Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Konokam.cz.
Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na e-shopu.
Jak postupovat při reklamaci
Pokud zjistíte vadu zboží, kontaktujte nás prosím na e-mailu uvedeném na stránce kontakt.
Do zprávy uveďte:
- číslo objednávky
- popis problému
- případně přiložte fotografii produktu
Způsob vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Způsoby řešení reklamace
- výměna zboží
- vrácení peněz
- sleva z ceny